Per noi è importante che i nostri clienti siano soddisfatti delle nostre macchine e ci fa piacere ricevere il feedback da ogni cliente. Per noi è un'opportunità per migliorare e migliorare le nostre macchine.
Di recente, abbiamo ricevuto il feedback sulla nostra macchina GK81300-A1 da un utente finale in Russia, che ha ordinato la macchina dal nostro distributore due anni fa. La macchina ha funzionato molto bene in fabbrica e ora necessita di alcune parti per la manutenzione.
Di seguito sono riportate le e-mail del cliente e le immagini delle macchine nello stabilimento.
E-mail:
Ciao!
Sono russo. Si prega di trovare le foto allegate. Devo riparare questa macchina. Sono pronto ad acquistare pezzi di ricambio direttamente da voi.
Vi prego di inviarmi il catalogo elettronico e l'elenco dei pezzi di ricambio consigliati per questo modello.
Grazie!
Fotografie:
Abbiamo apprezzato questo feedback da parte dell'utente finale, poiché noi che serviamo principalmente i distributori, conosciamo bene le richieste dei distributori. Partendo da questo feedback, per noi è un'opportunità di avvicinarci agli utenti finali e di conoscere le loro richieste ed esigenze. Per noi ha aperto una finestra per scoprire le reali esigenze dei clienti.
Ti ringraziamo per questo cliente e per il feedback, abbiamo fiducia di fare sempre meglio in futuro.
